Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại w886

Trang này giải thích cách w886 thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
w886 Chính sách bảo mật dữ liệu tại w886
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc truy cập trên điện thoại lần đầu. Chúng tôi kiểm tra định kỳ quyền truy cập nội bộ để đảm bảo chỉ bộ phận có thẩm quyền mới xem được dữ liệu giao dịch.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính trước khi mở tài khoản.

Kiểm soát cookie và phiên làm việc

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động sẽ được ẩn danh hóa sau thời gian lưu trữ tối thiểu theo quy định, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại lâu hơn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu xử lý dữ liệu nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — mục Quyền riêng tư — để theo dõi tiến trình xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp-rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh và vận hành tài khoản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng nội bộ để xử lý nạp-rút và tra soát khi cần. Chúng tôi không bán thông tin này cho bên thứ ba.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem và xóa dữ liệu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Tài khoản không còn hoạt động sẽ được ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt trên trang, chọn mục Tài khoản & Quyền riêng tư, hoặc gửi email với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu dữ liệu để được hỗ trợ nhanh nhất.